Contenus tagués « Twitter »

Voilà une nouvelle preuve qu’il est possible de gérer de façon exemplaire un service après vente via Twitter, un grand merci à Truffaut qui a été parfait sur ce coup !

C’est Nico qui m’a fait découvrir cet outil, Vizify, qui propose de faire une vidéo des événements marquants de son année 2013 sur Twitter, et crée une timeline des tweets les plus marquants de 2013.

Même si Twitter a mis en place depuis maintenant un certain temps un mécanisme natif de retweets¹, je préfère souvent continuer à utiliser les « RT » traditionnels, qui laissent la possibilité de commenter le tweet initial, ce que ne permet pas le retweet officiel. Une règle qui me paraît essentielle pour faciliter le retweet à l’ancienne, c’est de prévoir une taille de tweet suffisamment faible pour que le retweeteur voit son travail facilité, surtout si le tweet initial ne contient que très peu de mots inutiles.

Je ne sais pas pour vous, mais moi j’ai très régulièrement — plusieurs fois par semaine — des soucis de transports en commun, avec la RATP et la SNCF¹ donc. Je constate régulièrement via Twitter que je ne suis pas le seul. Essayons donc de trouver des tweets qui parlent positivement de tout ça²...