Noos y voilà ...

Noos lâche enfin un peu de lest sur ses forfaits NoosNet permettant l’accès plus ou moins illimité à Internet par le câble.

Au premier abord, c’est alléchant, avec l’offre NoosNet Rapido, qui remplace l’offre NoosNet actuelle, avec un traffic maintenant illimité et à 512 kbit/s.

Mais bien entendu, seuls les nouveaux clients en profiteront, les 90000 anciens devant se contenter d’un passage progressif à ce nouveau mode de fonctionnement.

Ainsi, le quota mensuel d’upload passe de 250Mo à 500Mo à partir du 1er novembre, ce qui devrait nous réjouir. Eh bien non, pas tant que ça, car l’abattement quotidien de 4Mo est supprimé, ce qui fait que l’upload maximal mensuel sans surfacturation passe de 370Mo¹ à 500Mo, soit une toute petite différence de 130Mo.

Noos déclare avoir supprimé l’abattement quotidien parce qu’il était difficile à comptabiliser. Fausse excuse, bien sûr.

Le véritable illimité devrait être apporté aux anciens abonnés durant l’été 2002, soit plus de six mois après le lancement de l’offre aux nouveaux abonnés.

Il faut noter que cette progression de l’offre Noos est rendue possible par l’adoption de la technologie Docsis² qui permet de répartir la bande passante entre les usagés.

Et il reste juste à signaler que NoosNet Rapido n’est pas seul, puisqu’il y a aussi NoosNet Primo à 64kbit/s et NoosNet Pro à 1100kbit/s.

Ce qui donne donc, avec les tarifs :

Autre amélioration annoncée par Noos qui se faisait attendre, la constitution d’une vraie équipe de hotline de 400 personnes et 10 experts.

Même si la pression venant des offres ADSL a sans doute joué un rôle non négligeable dans ces évolutions salutaires, il est a noter que cela n’aurait sans doute pas été aussi rapide si Luccas³, l’association de défense des client de Noos, n’avait pas été là.

Au final, certe les nouveaux abonnés seront content, mais ce n’est pas vraiment le cas des anciens, donc c’est bien avant tout une opération marketing. Noos devrait un jour penser à ses clients, avant de penser à en conquérir de nouveaux.

Son tarif diminuant et ses offres se multipliant, l’ADSL ne devrait pas vraiment souffrir de ces nouvelles offres de Noos, dont le seul véritable intérêt est donc le couplage Internet / Télévision.

Au passage, tout de même, vérifiez de temps en temps la qualité des réseaux haut débit chez La Grenouille : http://www.grenouille.com/.